Salgsbetingelser

25.12.2025

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av produkter fra CityZen via vår nettbutikk. Sammen med din bestilling og ordrebekreftelse utgjør de avtalegrunnlaget mellom deg som kunde og oss som selger.

1. Parter

Selger er Freshdrop, org.nr. 835793842

adresse Hunstadringen 252, Bodø 8022, Norge.

E-post: support@cityzenwear.no

Kjøper er den personen som foretar bestillingen og blir i det følgende omtalt som «du».

2. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når vi har bekreftet din bestilling med en ordrebekreftelse sendt på e-post. Vi anbefaler at du kontrollerer ordrebekreftelsen og gir beskjed dersom noe er feil.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader vises tydelig før betaling. Det er ingen skjulte avgifter.

Vi tar forbehold om prisfeil og lagerstatus. Dersom et produkt ikke kan leveres, vil du bli informert og eventuelle beløp refundert.

4. Betaling

Betaling skjer via tilgjengelige betalingsløsninger i nettbutikken, for eksempel Vipps, kortbetaling eller andre oppgitte alternativer. Beløpet trekkes når bestillingen er bekreftet.

5. Levering

Varene sendes fra Norge og leveres til adresser innen Norge. Normal leveringstid er 2–5 virkedager.

6. Angrerett – fri retur i 14 dager

Du har rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven.

Angrefristen er 14 dager fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen og returnere varen innen rimelig tid.

Retur er kostnadsfri innen angrefristen, forutsatt at produktet returneres i tilnærmet samme stand som mottatt – ubrukt, uskadd og med eventuelle merkelapper intakt.

Tilbakebetaling skjer senest innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

7. Bruk, vask og vedlikehold av produktene

CityZen-t-skjorter har funksjonelle egenskaper som forutsetter korrekt behandling.

For å bevare produktets funksjonelle egenskaper gjelder følgende:

Vask på 30 °C
Ingen skyllemiddel
Ikke tørketrommel
Ikke stryking

Ved avvik fra disse vaske- og behandlingsrådene kan de funksjonelle egenskapene, som lukt- og flekkreduserende effekt, reduseres eller falle bort.

Selv om de funksjonelle egenskapene reduseres, vil produktet fortsatt være et kvalitetsmessig godt bomullsplagg beregnet for normal bruk.

8. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel som forelå ved levering, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsretten gjelder ikke:

normal slitasje
feil som skyldes feil bruk eller manglende etterlevelse av vaske- og vedlikeholdsinstruksjoner
subjektiv vurdering av komfort, lukt eller passform

Ved reklamasjon, kontakt oss på support@cityzenwear.no

9. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger brukes kun til å gjennomføre bestillingen, levering og kundeservice.

Se egen Personvernerklæring for mer informasjon.